Контакты Ваша корзина 0 товаров на 0.00 грн.

Методы возврата и обмена товара

Уважаемые покупатели мы хотели бы привлечь  ваше внимание к правилам возврата а также обмена купленного в нашем интернет магазине  товара.

  1. Исходя из статьи 9й Административного кодекса Украины  раздела  Закона о защите прав потребителей каждый покупатель имеет полное право вернуть или обменять приобретенный товар в  течении 14 дней со дня его покупки.
  2. Купленный в нашем магазине товар подлежит возврату либо обмену только в случае полностью сохраненного упаковочного материала а также полной комплектности изделия. (В обязательном порядке должны быть сохранены все оригинальные кулечки и уплотнительные прокладки)
  3. Изделие купленное в нашем магазине подлежит возврату и обмену только при отсутствии на нем повреждений сколов царапин а также вмятин и деформаций!
  4. Также администрация интернет магазина bloknotik.od.ua просит обратить ваше внимание на то что высокотехнологичная продукция, электроника, мобильные устройства, телевизионная техника перед возвратом проходит Обязательное тестирование на работоспособность в нашем или авторизированном сервисном центре
  5. Просим вас обратить внимание на то что в период предпродажного состояния то есть 14 дней покупатель обязан сохранить оригинальное программное обеспечение на устройстве а при установке какого либо дополнительного ПО перед возвратом следует удалить его с данного изделия! Так же это касается личных настроек клиента.
  6. Обратить внимание на то что наш интернет магазин не несет ответственности за личную информацию клиента установленную на изделие а также не переносит эту информацию на другие носители!
  7. При покупке изделия в интернет магазине bloknotik каждый клиент обязан получить на руки чек а также гарнтийный талон. Если изделие имеет в комплектации гарантийный талон от производителя то этот талон заполняется по истечении предпродажного срока тоесть 14 дней. Если такого талона производитель не предоставляет то менеджеры интернет магазина выписывают талон вручную.

Сроки гарантийного обслуживания!

Срок гарантии на каждое изделие указан в характеристиках изделия на нашем сайте а также вы можете уточнить гарантийный срок у менеджера нашего интернет магазина.

Процесс возврата и обмена изделия купленного в интернет магазине bloknotik.od.ua

При возврате высокотехнологичных изделий приобретенных в интернет магазине bloknotik клиент:

  1. Обязан предоставить менеджеру интернет магазина чек и гарантийный талон приобретенного изделия! Если такая документация отсутствует товар на возврат и обмен не принимается!
  2. Менеджер обязан проверить комплектность изделия а также наличие на нем оригинального ПО!
  3. Менеджер обязан проверить изделие на механические повреждения и подтвердить их отсутствие.
  4. Сервисный центр нашего интернет магазина или авторизированный сервисный центр проверяет изделие на работоспособность и отсутствие скрытых дефектов полученных в период нахождения изделия у клиента! (срок проверки до 3х дней)
  5. Сервисный центр дает акт подтверждающий работоспособность изделия который дает основания на возврат и замену изделия!
  6. При возврате средств клиенту на основании закона Украины о защите прав потребителей возврат происходит не более чем 7 рабочих дней а обмен товара в течении 14 рабочих дней!

Гарантийные обязательства интернет магазина bloknotik

  1. Гарантия осуществляется в установленный законодательством срок то есть в течении 21 рабочего дня.
  2. Гарантию осуществляет авторизированный сервисный центр либо сервисный центр нашего магазина.
  3. В течении гарантийного срока проводится только гарантийный ремонт изделия!
  4. При возврате изделия в гарантию более 3х раз с одной и той же проблемой производится замена изделия по гарантии на новое!
  5. Гарантия осуществляется только при полном комплекте изделия!

Условия при которых гарантийные обязательства не действуют!

  1. Изделия имеющие механические повреждения в гарантию не принимаются!
  2. Изделия имеющие следы залития в гарантию не принимаются!
  3. Изделия имеющие следы горения в гарантию не принимаются!
  4. Гарантия не распространяется на программное обеспечение изделия!
  5. В гарантию не принимаются изделия со следами вскрытия а также при повреждении защитного стикера.

Уважаемые клиенты помните что правильное использование изделия продлевает срок его успешной эксплуатации!